n8n, Make et Zapier répondent tous les trois au même besoin de départ : relier vos outils entre eux sans écrire de code. La question qui se pose ensuite n'est pas « lequel est le meilleur », mais « lequel reste le plus simple à maintenir et le moins cher une fois que le volume augmente ». C'est cette question que cet article traite, à partir de trois critères concrets pour une PME : où vont vos données, comment le coût évolue avec le volume, et qui maintient les scénarios au quotidien.
Trois façons différentes de facturer le même geste
Les trois outils ne comptent pas la même chose, ce qui rend les comparaisons de prix trompeuses si on ne regarde que le chiffre affiché en gros.
- n8n facture des exécutions de workflow : une exécution démarre quand un déclencheur se lance et se termine à la fin du workflow, quel que soit le nombre d'étapes à l'intérieur. Le plan Starter cloud propose 2 500 exécutions par mois pour 20 €/mois facturé annuellement, et le plan Pro 10 000 exécutions pour 50 €/mois facturé annuellement, tous deux avec workflows et utilisateurs illimités (grille tarifaire officielle n8n).
- Make facture des crédits, consommés à chaque appel de module dans un scénario (ajouter une ligne à un Google Sheet, récupérer un e-mail Gmail, etc.). Le plan Core démarre à 12 $/mois pour 10 000 crédits, le plan Pro à 21 $/mois et le plan Teams à 38 $/mois, toujours pour 10 000 crédits mais avec plus de fonctionnalités (grille tarifaire officielle Make).
- Zapier facture des tâches, une tâche correspondant à une action exécutée (les déclencheurs et les filtres ne comptent pas). Le plan Professional démarre à 750 tâches pour 19,99 $/mois facturé annuellement (29,99 $/mois en facturation mensuelle), et grimpe par paliers jusqu'à 2 millions de tâches par mois (grille tarifaire officielle Zapier).
Un scénario simple (un déclencheur, une action) coûte donc à peu près la même chose sur les trois outils. Un scénario avec plusieurs étapes conditionnelles coûte nettement plus cher sur Make et Zapier, qui comptent chaque étape, que sur n8n, qui compte l'exécution entière une seule fois.
Où vont vos données : la vraie différence structurelle
C'est le critère le plus souvent sous-estimé au moment du choix.
Make et Zapier sont des services SaaS : vos identifiants de connexion et les données qui transitent par vos scénarios passent par leur infrastructure. Vous ne choisissez pas où elles sont traitées ; vous acceptez les conditions du fournisseur.
n8n propose la même interface visuelle, mais peut aussi être auto-hébergé : l'édition Community est distribuée sous la Sustainable Use License, une licence open source qui autorise un usage interne libre et gratuit, mais qui interdit explicitement de redistribuer le logiciel ou de le proposer comme service payant à des tiers (texte de la licence sur GitHub). Concrètement, cela veut dire que vous pouvez installer n8n sur votre propre serveur et garder l'intégralité de vos données chez vous, sans payer de licence, à condition de l'utiliser pour votre propre activité et non pour le revendre comme service à des clients.
Pour une PME qui manipule des données clients sensibles (santé, finance, RH), l'auto-hébergement change la nature de la question réglementaire : la donnée ne quitte jamais votre infrastructure.
Comment le coût évolue avec le volume
C'est là que les trois outils divergent le plus nettement une fois le test initial terminé et le scénario mis en production.
| Outil | Palier | Prix mensuel | Ce qui est compté |
|---|---|---|---|
| n8n Cloud | 2 500 exécutions | 20 € (annuel) | 1 exécution = tout le workflow |
| n8n Cloud | 10 000 exécutions | 50 € (annuel) | idem |
| n8n self-hosted | illimité | coût du serveur uniquement | idem, aucune limite de licence |
| Make | 10 000 crédits | 12 à 38 $ selon le plan | 1 crédit = 1 appel de module |
| Zapier | 750 tâches | 19,99 $ (annuel) | 1 tâche = 1 action exécutée |
| Zapier | 2 000 tâches (plan Team) | 69 $ (annuel) | idem, jusqu'à 25 utilisateurs |
Sources : grilles tarifaires officielles n8n, Make et Zapier, consultées le 28 septembre 2026. Ces grilles évoluent régulièrement : vérifiez-les avant de vous engager.
Deux enseignements pratiques ressortent de ce tableau :
- Un scénario avec beaucoup d'étapes (10 actions ou plus) coûte proportionnellement plus cher sur Make et Zapier, puisque chaque étape est comptée séparément, alors qu'un workflow n8n de 10 étapes ne consomme qu'une seule exécution.
- Le plafond de coût existe sur Make et Zapier ; il n'existe pas sur n8n auto-hébergé. Passer de 2 000 à 20 000 exécutions par mois multiplie votre facture Zapier ou Make par un facteur proche du volume ; sur un n8n auto-hébergé, cela se traduit surtout par un serveur légèrement plus puissant, souvent pour quelques euros de plus par mois.
Qui maintient les scénarios au quotidien
Le prix de la licence n'est qu'une partie du coût réel. La question de la maintenance pèse au moins autant :
- Zapier est le plus simple à prendre en main pour une personne non technique : l'interface guide pas à pas, et l'essentiel des connecteurs grand public (Gmail, Sheets, Slack, Notion) est prêt à l'emploi.
- Make se situe entre les deux : son éditeur visuel en graphe permet de voir le flux de données d'un coup d'œil, ce qui aide au débogage, mais demande un peu plus de rigueur pour des scénarios complexes.
- n8n demande davantage de compétence technique pour l'auto-hébergement (mises à jour, sauvegardes, sécurité du serveur), mais offre en échange la possibilité d'écrire du code personnalisé (JavaScript, requêtes HTTP brutes) directement dans un nœud, ce qui évite de payer un module tiers pour chaque cas particulier.
Dans notre pratique d'automatisation pour des PME, la bascule vers n8n auto-hébergé se justifie surtout à partir du moment où le volume d'exécutions dépasserait un plan payant de Make ou Zapier, ou dès que la donnée traitée est sensible. En dessous de ce seuil, le temps gagné par l'interface guidée de Zapier ou Make compense souvent le surcoût de licence.
La matrice de décision
| Votre situation | Outil à considérer en premier |
|---|---|
| Petit volume, équipe non technique, connecteurs grand public | Zapier |
| Scénarios visuels avec plusieurs branches conditionnelles, équipe semi-technique | Make |
| Données sensibles, besoin de personnalisation en code, volume appelé à grossir | n8n auto-hébergé |
| Budget serré, pas de compétence pour maintenir un serveur | Make ou Zapier, plan d'entrée |
| Automatisation liée à une relation client à fort volume (support, CRM) | n8n, pour éviter l'effet de seuil sur le coût |
Si votre automatisation touche directement le parcours client, notre page sur l'IA pour la relation client détaille les cas d'usage les plus fréquents dans ce contexte.
Passer d'une automatisation classique à un agent IA
Ces trois outils orchestrent des étapes prévisibles : le chemin est fixé à l'avance dans le scénario. Si votre besoin implique qu'un système décide lui-même de la marche à suivre selon le contexte, il ne s'agit plus d'automatisation classique mais d'un agent IA, dont le coût de développement et de fonctionnement obéit à une autre logique de facturation (au token plutôt qu'à l'exécution).
Comment choisir sans se tromper
- Listez vos scénarios actuels ou prévus et comptez le nombre d'étapes moyen par scénario.
- Estimez le volume mensuel d'exécutions, de crédits ou de tâches que ce nombre de scénarios générerait sur chaque outil.
- Qualifiez la sensibilité des données traitées : si elle est forte, l'auto-hébergement devient un critère de choix à part entière, pas seulement une question de prix.
- Testez sur un cas réel avant de vous engager sur un plan annuel : les trois outils proposent un plan gratuit ou un essai.
- Revoyez le choix à 6 mois : le bon outil au lancement n'est pas toujours le bon outil une fois le volume stabilisé.
Notre méthode d'accompagnement part systématiquement de cet inventaire avant de recommander un outil : nous ne vendons pas de licence n8n, Make ou Zapier, notre rôle est de cadrer le bon choix puis d'implémenter le scénario.
FAQ
n8n, Make ou Zapier : lequel est le moins cher ?
Cela dépend entièrement du nombre d'étapes par scénario et du volume mensuel. Pour un scénario simple à faible volume, les trois outils ont des prix d'entrée proches. Pour un volume important avec des scénarios à plusieurs étapes, n8n auto-hébergé devient nettement moins cher car il ne facture pas par étape ni par exécution au-delà du coût du serveur.
Peut-on héberger Make ou Zapier soi-même ?
Non. Make et Zapier sont des services SaaS fermés : il n'existe pas de version auto-hébergeable. Seul n8n propose une édition Community auto-hébergeable, sous licence Sustainable Use License.
n8n auto-hébergé est-il gratuit ?
Le logiciel lui-même est gratuit et open source pour un usage interne, sans limite d'exécutions ni de fonctionnalités. Le seul coût récurrent est celui du serveur qui l'héberge, généralement de quelques euros à quelques dizaines d'euros par mois selon le volume.
Peut-on migrer un scénario de Zapier vers n8n plus tard ?
La logique se retranspose (déclencheur, actions, conditions), mais chaque scénario doit être recréé manuellement : il n'existe pas d'import automatique entre les trois outils. Mieux vaut choisir l'outil cible en fonction du volume prévu à moyen terme plutôt que de migrer après coup.
Faut-il utiliser plusieurs outils en parallèle ?
C'est courant : Zapier ou Make pour les automatisations ponctuelles gérées par des équipes non techniques, et n8n auto-hébergé pour les flux à fort volume ou touchant des données sensibles. Le vrai risque n'est pas d'avoir deux outils, c'est de perdre la vue d'ensemble de ce qui est automatisé où.